Racines d'Étoiles tient à livrer un rendu de haute qualité sur papier un papier couché velours mat et des encres ChromaLife particulièrement pigmentées pour un plus bel effet.

Toutes les impressions sont réalisées par les soins de Blandine dans son atelier du Val-de-Marne.

Seules les affiches en 50x70 sont confiées à un imprimeur à proximité de son atelier, dont la méthode d'impression diffère quelques peu pour permettre une impression d'une taille supérieure, avec un même objectif : une affiche imprimée avec soin, dans les meilleures conditions pour un rendu unique et de haut niveau.

Voici les grandes étapes du processus créatif pour les produits personnalisés :

1. A partir des coordonnées de naissance transmises (nom, prénom, date de naissance, ...), ton thème astral est généré pour établir ton affiche personnalisée.

2. Je relie ton thème astral à l'affiche que tu as choisi, en respectant toutes les options que tu as pu sélectionner lors de ta commande.

3. J'intègre toutes les informations contenues dans ton thème astral sur le modèle qui deviendra ton affiche personnalisée, unique et à l'image de tes étoiles. Aucune autre affiche ne sera jamais semblable puisque les données de ta carte ne ressemblent à aucune autre.

4. Une fois finalisée, j'imprime ton affiche pour l'emballer avec soin afin qu'elle rejoigne la personne à qui elle est destinée.

5. Ton affiche, unique, détenant tous les secrets des dizaines de lectures possibles de tes astres est entre tes mains et prête à se rendre visible sous tes yeux dès que tu le souhaiteras, à l'endroit qui sera le tiens.

Il n'y a aucun stock en dehors des tirages classiques, non personnalisés, comme les calendriers lunaires par exemple.

Chaque commande est créée sur-mesure et éntièrement personnalisée. Elle est unique !

Aucune affiche n'est livrée avec son cadre.

Nous laissons à chacun le soin de choisir un cadre qui correspondra à ses goûts.

Les délais d'expédition sont annoncés pour chaque période de pré-commande. Ils dépassent rarement 5 jours ouvrés. Je t'invite à te référer à la date indiquée sur la fiche de chaque affiche.

Tu recevras une confirmation d'expédition et un numéro de suivi dès l'expédition de ta commande.

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi lors de ta commande. Les délais te sont normalement indiqués lorsque tu fais le choix de ton mode d'expédition. Ils ne dépendent absolument pas de Racines d'étoiles et je t'invite à sélectionner le transporteur qui répondra le plus à tes besoins.

Plusieurs transporteurs te sont automatiquement proposés à la validation de ta commande. Ils varient selon les périodes et les retours reçus lors des précédentes commandes.

Si des retours concernant des transporteurs sont réccurents, nous nous permettons de les retirer de la liste des propositions.

La Poste et Mondial Relay restent néanmoins les transporteurs les plus appréciés lors des commandes.

Chaque affiche est emballée avec soin et est expédiée dans une enveloppe renforcée ou un carton d'expédition spécialisé pour les affiches, selon la taille de celles ci.

Tout est mis en œuvre pour que les affiches soient protégées durant leur voyage jusque chez toi.

Les commandes étant entièrement personnalisées et sur-mesure, les retours ne sont pas possibles.

Néanmoins, si tu rencontres un problème lors de la réception de ta commande, tu peux contacter le service client à contact@racinesdetoiles.com

Tu peux écrire à : contact@racinesdetoiles.com

Merci de ne pas m'écrire via les réseaux sociaux : ta demande risque de mettre plus de temps à être traitée ou encore de ne pas être vue en tombant dans les demandes de contact qui peuvent mettre beaucoup de temps à être vues !